Sellpy promet de simplifier la vente de vêtements de seconde main : vous envoyez un sac, la plateforme photographie, fixe les prix, publie les annonces et gère les expéditions. Le concept séduit sur le papier. Les retours d’expérience des vendeurs racontent une réalité plus contrastée, notamment sur les frais prélevés et le montant réellement perçu après la vente de vos articles.
Frais d’annonce et commission Sellpy : ce que les vendeurs récupèrent vraiment
Le point qui revient dans la majorité des avis négatifs concerne l’écart entre le prix de vente affiché et la somme reversée au vendeur. Sellpy applique une commission sur chaque vente, à laquelle s’ajoutent des frais d’annonce facturés même si le gain net est quasi nul.
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Un exemple parlant tiré de Trustpilot : un vendeur a écoulé 9 articles pour 23 euros au total. Après déduction de 21,60 euros de frais d’annonce, il a récupéré 1,60 euro. Un autre témoignage fait état de 6 articles vendus sur 11, avec un solde encore négatif de 4,20 euros à rembourser sur les prochaines ventes, alors que Sellpy avait déjà encaissé environ 50 euros sur ces transactions.
| Situation vendeur | Articles vendus | Montant total des ventes | Somme reversée au vendeur |
|---|---|---|---|
| Cas 1 (Trustpilot) | 9 | 23 euros | 1,60 euro |
| Cas 2 (Trustpilot) | 6 sur 11 | ~50 euros | 0 euro (solde négatif) |
| Cas 3 (Reddit Suède) | 13 | Non précisé | 0 couronne |
Ces cas ne sont pas isolés. La note globale de Sellpy sur Trustpilot est de 3,8 sur 5, mais les avis récents de vendeurs français et européens signalent régulièrement ce décalage entre l’attente et le résultat financier.
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Seuil de valorisation et articles envoyés au recyclage sans accord
Sellpy se réserve le droit de refuser ou de recycler un article qu’elle estime à moins de 5 euros de valeur de revente, même si le vêtement est propre et en bon état. Cette règle figure dans les conditions de vente, mais elle passe souvent inaperçue au moment de l’envoi du sac.
Concrètement, cela signifie qu’une partie de vos pièces peut être directement donnée ou orientée vers le recyclage sans jamais apparaître en ligne. Plusieurs vendeurs sur Reddit décrivent cette situation : sur 18 vêtements envoyés, seuls 5 ont été publiés, les 13 autres ayant été donnés sans possibilité de les récupérer.
- Le vendeur n’est pas systématiquement prévenu avant le recyclage de ses articles sous le seuil de valorisation.
- La plateforme propose parfois un crédit de 10 euros à dépenser sur Sellpy en guise de compensation, ce qui ne résout rien pour quelqu’un qui souhaitait vendre et non acheter.
- Aucun recours efficace n’est mentionné dans les retours d’expérience : le service client répond par e-mail, avec des délais de plusieurs semaines.
Ce fonctionnement explique le sentiment d’arnaque exprimé par certains vendeurs. Le problème n’est pas tant la règle elle-même que son manque de visibilité au moment de l’inscription.
Prix automatiques dégressifs : un mécanisme qui joue contre le vendeur
Sellpy fixe les prix de vente initiaux de façon automatique, puis applique un système de baisse progressive dans le temps. Si un article ne se vend pas dans les premières semaines, son prix diminue régulièrement jusqu’à atteindre un plancher.
Le vendeur qui souhaite bloquer un prix fixe pour éviter cette érosion doit payer un supplément. Ce supplément peut atteindre 1,49 euro pour une période de 30 à 100 jours selon les barèmes en vigueur. Pour des articles déjà valorisés à quelques euros, ce coût supplémentaire rend la vente encore moins rentable.
Ce mécanisme a une logique commerciale pour Sellpy : écouler le stock rapidement. En revanche, pour le vendeur, il crée une situation où le prix de vente final peut être tellement bas que les frais absorbent la totalité du gain. Le vendeur finance alors le fonctionnement de la plateforme sans rien toucher.
Sellpy comparé à Vinted pour vendre ses vêtements
La différence fondamentale entre les deux plateformes tient au degré de contrôle. Sur Vinted, le vendeur fixe son prix, rédige son annonce, prend ses photos et négocie directement. Sur Sellpy, tout est délégué, y compris la décision de mettre ou non un article en vente.
Un utilisateur Reddit mentionne avoir gagné 10 000 couronnes suédoises en un an sur Vinted en vendant sacs, chaussures et vestes, là où un autre n’a rien touché après 13 vêtements vendus via Sellpy. La comparaison n’est pas parfaitement symétrique (types d’articles, marchés différents), mais elle illustre un point central : la délégation totale a un coût que le vendeur ne mesure pas à l’avance.
Sellpy convient davantage à quelqu’un qui veut vider un dressing sans y consacrer de temps, en acceptant de ne presque rien récupérer. Pour qui cherche un revenu complémentaire réel sur la vente de mode de seconde main, le rapport effort/gain penche nettement du côté des plateformes où le vendeur garde la main sur les prix et la sélection des produits mis en ligne.
Ce que la note Trustpilot de Sellpy ne montre pas
Une note de 3,8 sur 5 paraît correcte. Elle masque un écart important entre les avis d’acheteurs et ceux de vendeurs. Côté achat, les retours sont souvent positifs : livraison correcte, articles conformes à la description, état des produits satisfaisant. Côté vente, le tableau change.
Les mentions les plus fréquentes dans les avis négatifs tournent autour du prix, du service client et de la gestion des articles. Les vendeurs découvrent les frais réels après la première vente, quand le relevé de compte affiche un solde proche de zéro ou négatif. La structure tarifaire n’est pas cachée, mais sa présentation ne permet pas de simuler facilement le gain net avant l’envoi du sac.
Le modèle de Sellpy repose sur le volume : traiter un maximum d’articles à faible valeur unitaire, en prélevant des frais fixes qui restent rentables pour la plateforme même quand le prix de vente est bas. Ce modèle fonctionne pour l’entreprise, beaucoup moins pour le vendeur occasionnel qui envoie une dizaine de pièces de milieu de gamme.
